Hướng dẫn đại lý quản lý đơn hàng

Đại lý thực hiện đăng ký tài khoản giống như ban đầu, một đại lý có thể đăng ký nhiều tài khoản khác nhau cho nhiều nhân viên bán hàng hoặc đại lý cấp con. Tuy nhiên để quản lý chung các tài khoản này Đại lý cần cung cấp cho SenPos 1 tài khoản chính (email của tài khoản đó) để chúng tôi duyệt và cấp quyền trên hệ thống.

Các tài khoản của nhân viên bán hàng hoặc đại lý cấp con khi tạo trên hệ thống nếu chưa phát sinh đơn hàng thì cần gửi thông tin cho chúng tôi để được đưa vào danh sách. Trường hợp đã phát sinh đơn hàng và có tạo yêu cầu (Ticket) trên hệ thống chúng tôi sẽ dựa vào thông tin của người tạo đã điền ở ô Tên đại lý để đưa vào danh sách thuộc đại lý đó.

Để quản lý các đơn hàng chung, Đại lý truy cập bằng tài khoản chính, vào mục Ticket để xem thông tin về các yêu cầu đơn hàng được tạo.

Các mã Yêu cầu (Ticket) trên hệ thống đã được chúng tôi định nghĩa để Đại lý có thể quản lý đối soát như sau:

• Đăng ký tài khoản mới: DKTKxxxxxxxx (ví dụ DKTK00000001)

• Nâng cấp gói: NCxxxxxxxx (ví dụ NC00000001)

• Gia hạn gói: GHxxxxxxxx (ví dụ GH00000001)

• Hủy gói: HUYxxxxxxxx (ví dụ HUY00000001)

• Yêu cầu khác hoặc lỗi sẽ không có mã